Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để nạp-rút, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ 24/7
soso9988 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat ngay trên trang hoặc email – chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, không cần chờ đợi lâu.

Email Hỗ Trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn – xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Đội ngũ xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Tài Khoản Của Bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc: bảo mật kỹ thuật, kiểm soát cookie, lưu trữ có giới hạn và quy trình yêu cầu rõ ràng. Mỗi nguyên tắc đều có thể kiểm chứng qua cách nền tảng hoạt động thực tế, không chỉ là tuyên bố.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu – gửi yêu cầu qua live chat hoặc email bất cứ lúc nào.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, đặc biệt liên quan đến ví điện tử và tài khoản trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính cần thiết để kích hoạt tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật tại khu vực được phép, dữ liệu mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xử lý và xác nhận. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn lưu trữ bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.